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iPhone手机短信显示有未读信息但无法查看可能有以下几种原因。
1、短信内容可能被隐藏或加密：有些手机支持对短信进行隐藏或加密设置，可能是自己设置的或者运营商提供的服务，可以尝试更改相关设置或联系运营商查询。
2、短信应用出现问题：可能是短信应用本身出现了问题，可以尝试重启短信应用或者重启手机，如果问题仍然存在，可能需要卸载并重新安装短信应用。
3、系统错误或bug：可能是由于系统错误或bug导致的问题，可以尝试更新手机系统或者进行恢复操作。
4、短信缓存问题：短信的缓存过多也可能导致无法查看未读信息，可以进入设置，找到应用管理，点击清除缓存和清除数据选项进行清理。
5、短信中心号码问题：如果短信中心号码设置不正确，也可能导致无法正常接收和查看短信，可以在短信设置里检查短信中心号码是否正确。
6、网络问题：也有可能是网络信号不稳定导致的问题，可以尝试更换网络环境或者等待一段时间再尝试查看短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者前往附近的苹果专卖店寻求帮助。